গোপনীয়তা নীতি
okbajee-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং ব্যবহার করা হয় — এই দলিলে তার পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okbajee প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। okbajee ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
১.১ সংজ্ঞা
এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পদসমূহের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:
- "ব্যবহারকারী" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি okbajee-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন।
- "ব্যক্তিগত তথ্য" অর্থ এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক তথ্য বা ডিভাইস তথ্য।
- "প্রক্রিয়াকরণ" অর্থ তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
- "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ okbajee-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল চ্যানেল।
১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি
এই নীতি okbajee-এর সমস্ত সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং আর্থিক লেনদেন সহ। আপনি যদি okbajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-তে বর্ণিত সেবাসমূহ ব্যবহার করেন, তাহলে এই গোপনীয়তা নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য।
২
তথ্য সংগ্রহ
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন, লগইন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো সরাসরি দেন, সেগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য)
- নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর ও পাসওয়ার্ড
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের তথ্য
- গেমিং ইতিহাস, বেটিং লগ ও লেনদেনের রেকর্ড
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং অবস্থান
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য okbajee কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সংস্থা) কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
okbajee আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ
- OTP ও দ্বি-স্তর যাচাইকরণের মাধ্যমে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ চিহ্নিত করা ও প্রতিরোধ করা
- সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা রোধ
৩.২ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, বোনাস ও অফার প্রদর্শন
- প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
৩.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ যাচাই ও সম্পন্ন করা
- bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করা
- কর ও আর্থিক বিধিমালা মেনে রেকর্ড সংরক্ষণ
৩.৪ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা প্রদান
- প্রমোশনাল অফার, নতুন গেম বা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
- অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত জরুরি যোগাযোগ
৪
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
৪.১ কুকিজ কী?
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। okbajee প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
৪.২ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
- বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: সেশন হাইজ্যাকিং ও ক্রস-সাইট অ্যাটাক প্রতিরোধ করে।
৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ গ্রহণ বা বাতিল করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন, পেমেন্ট বা গেমিং সেবা ঠিকমতো কাজ করবে না।
৫
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
okbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রসেসিং (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা okbajee-এর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যদি তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে okbajee আইন মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করবে।
৫.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা রক্ষা
অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে okbajee সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা তদন্তকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করার অধিকার রাখে।
৫.৪ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে সংশ্লিষ্ট দেশে বা সংস্থায় যথেষ্ট ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে।
৬
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অস্পষ্ট করা হয়।
৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
okbajee আপনার তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে:
- SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়
- পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — সরাসরি কখনো পড়া যায় না
- সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্টিভিটির ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও সিস্টেম আপডেট করা হয়
- অভ্যন্তরীণ তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
৬.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পরিচিত নয় এমন ডিভাইসে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
৭
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
okbajee আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে আপনি যোগাযোগ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ থাকলে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে সরাসরি আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ রাখা হয়।
৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার দেওয়া তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যাতে অন্য সেবায় ব্যবহার করা যায়।
৮
নাবালক সম্পর্কিত নীতি
okbajee কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই প্ল্যাটফর্ম তাদের জন্য কোনো সেবা প্রদান করে না। okbajee জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ভুলভাবে okbajee-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি দেখুন।
৯
নীতি পরিবর্তন
okbajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।
নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সেবা ব্যবহার সংক্রান্ত অন্যান্য শর্ত সম্পর্কে জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন।
১০
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য okbajee-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল: [email protected]
আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাইপ্রক্রিয়া সম্পন্ন করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়া হবে। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে।